Widerrufs- und Rückgaberecht

Rückgabe / Rückerstattung

Sie können Schuhe innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurückgeben, sofern sie:

• ungetragen, unbeschädigt und in neuwertigem Zustand sind

• in der Originalverpackung retourniert werden

Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Nach der Prüfung kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben wird.

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Prüfen Sie erneut Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto.

2. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter.

Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin keine Rückerstattung sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@barfuss-step.ch

Einlagerungs- und Bearbeitungsgebühr bei Mehrfachbestellungen

Wenn mehr als ein Paar Schuhe bestellt wird und alle bestellten Paare vollständig zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, eine Einlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von bis zu 20 CHF pro Rücksendung zu erheben.

Diese Gebühr dient zur Deckung der zusätzlichen Kosten, die durch Bereitstellen, Verpacken, Reservieren und erneutes Einlagern mehrerer Artikel entstehen.

Die Gebühr wird nur erhoben, wenn sämtliche bestellten Paare retourniert werden.
Der Betrag wird direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Umtausch

Für Umtauschanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@barfuss-step.ch

Geschenke

• Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe eine Gutschrift in Form eines Gutscheins.

• Wurde der Artikel nicht als Geschenk markiert oder zuerst an den Schenkenden geliefert, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Rücksendung

Bevor Sie eine Rücksendung tätigen, melden Sie sich bitte per E-Mail an:

info@barfuss-step.ch

Rücksendeadresse:
E-Commerce eberhart solution
Allmiried 1
3755 Horboden
Schweiz

Supportmail: info@barfuss-step.ch

Versandkosten

• Die Kosten für die Rücksendung übernehmen Sie als Kunde.

• Versandkosten werden nicht erstattet.

• Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten nicht kompensiert.

Je nach Wohnort kann die Zustellung eines umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 CHF retournieren, empfehlen wir einen versicherten, verfolgbaren Versand.
Wir können nicht garantieren, dass wir nicht nachverfolgbare Rücksendungen erhalten.